Ez dakit

1.– Zerbitzuaren oinarrizko ezaugarriak

1.1- Zerbitzuak elikadura, ura ordezkatzeko, aulkiak garbitzea eta entretenimenduaren eta enpresaren oinarrizko zereginak biltzen ditu.

Ez dakit

1.2- Oinarrizko zerbitzuak gehienez 3 katu zaintzea barne hartzen du.

Ez dakit

1.3- Urriaren 29ko 6/1993 Eusko Legebiltzarraren Legearen arabera, zerbitzuan parte hartzen duten katu guztiak identifikatu behar dira eta jabeek behartuta daude txip bidez identifikatuta eta Udalean erregistratuta

Ez dakit

1.4- Bezeroak zerbitzuan parte hartzen duen animalia bakoitzerako formulario bat bete beharko du eta posta elektronikoz bidali beharko du kontratua sinatu aurretik.

Ez dakit

1.5- Bezeroak aldez aurretik ohartarazi behar du tratamendu aktiboa egon dadin, baita pertsonaia berezi bat duten edo ezezagunekiko agresibitatea erakusten dutenekin ere.

Ez dakit

1.6- Zaintzaileak aldiro bidaliko du idatzizko informazioa eta dokumentazio grafikoa (argazkiak eta / edo bideoak) egindako bisita bakoitzerako, beti ere bezeroak berehalako mezularitza aplikazioen bidez zehazten duen telefono zenbakira.

Ez dakit

1.7- Zerbitzua Donostiako hiriburu eta inguruetarako diseinatuta dago, beti ere zaintzaileen eskuragarritasunaren arabera.

Ez dakit

1.8- Zaintzaileak bezeroak horretarako uzten dituen produktuak soilik hornituko ditu. Hori gutxi balitz, zaintzaileak bezeroari jakinaraziko dio.

Ez dakit

1.9- Zerbitzuak ez ditu beste zeregin batzuk, esaterako, landareak ureztatzea edo etxeko katuak ez diren beste animaliak zaintzea. Bezeroak zerbitzu gehigarriren bat nahi badu, zaintzailearen esku egongo da erabakitzen duen ala ez eta zer aurrekonturen arabera.

Ez dakit

2.- Egoera bereziak

2.1- Zerbitzuaren ohiko forma egunean 1 bisita da. Egunean 2 bisitetara edo 1 bisitatutako espaziora luzatu daiteke 2 egunez behin. Ez dira onartzen bi bisita jarraian 48 ordu baino gehiagoko epea duten bisitak.

Ez dakit

2.2- Sendagaiak. Tratamendu aktiboa eman behar dieten katuei dagokienez, Osasun Ziurtagiri eguneratu bat eskatuko zaio erregistratutako albaitari bati, medikazio mota, administrazio bidea eta aipatutako tratamenduaren jarraibideak zehaztuz. Zerbitzu mota hau langile kualifikatuak (albaitari edo ATV) beteko du osasun ziurtagirian ageri diren jarraibideak jarraituz.

Ez dakit

2.4- Osasun aldaketak. Zerbitzuaren hasieran aurrekontua onartu zenetik, edozein animaliaren osasuna aldatu egiten bada, bezeroak proposatutako tratamenduari buruzko albaitaritzaren ziurtagiria eskuratu beharko du eta posta elektronikoz bidali beharko du lehenbailehen. Kasu horietan, zaintzailea beste zerbitzu kualifikatu batera aldatzea eska dezake, eta baita zerbitzua bertan behera uztea ere.

Ez dakit

2.5- Albaitaritza larrialdiak. Bezeroak zerbitzuan parte hartzen duten animalien liburuxka eta, gutxienez, garraiolari bat eman behar ditu, baita bere ohiko albaitari klinikaren eta larrialdietako beste bat ere. Larrialdi kasuan, bezeroak ahalik eta azkarren jarriko da harremanetan egoeraz ohartarazteko eta animalia dagokion klinikara eramateko baimena eskatzeko. Egon daitezkeen probetatik eta / edo tratamenduetatik eratorritako gastuak bezeroaren kontura utziko dira klinikan, eta zaintzaileak ez dio zuzendaritzari gehiagorik kobratuko animaliaren osasuna zaintzen ari den bitartean, gehienez ere desplazamendua beharrezkoa izanez gero.

Ez dakit

Ez dakit

3.- Kontratazioa

3.1- Zerbitzua eskatzeko bidea beti posta elektroniko bidez izango da lagateracatcofee@gmail.com helbidearen bidez, zerbitzu bakoitzerako adostutako baldintzak erregistratu daitezen. Hori beharrezkoa da eskatutako zerbitzu bakoitzerako, luzapenak eta eranskinak barne.

Ez dakit

3.2- Giltzak sinatu eta entregatzeko prozedurak fisikoki burutuko dira beti La Gatera bezeroaren eta zaintzailearen artean bien artean hitzordua emanda.

Ez dakit

3.3- Bezeroak ziurtatu du emandako giltzen kopiak ezin hobeto funtzionatzen duela eta zaindariari apartamentura sartzeko eta ateak eta oztopoak irekitzeko espezialitate oro azaldu beharko dio.

Ez dakit

3.4- Zerbitzua amaitzean giltzak kentzeko, beharrezkoa izango da zerbitzu kontratua edo eranskina aurkeztea edo, halakorik ezean, bezeroaren NANa.

Ez dakit

4.- Zerbitzuaren kostua

4.1- Zerbitzuaren prezioa 13 € / ordukoa da. Eguneko bi ordutik beherako deskontuak daude edo 10 egun baino gehiago kontratatuz gero.

4.2- Zerbitzu hau doakoa da La Gaterako baldintzak betetzen dituzten 65 urtetik gorakoentzat. 1. eranskina

Ez dakit

4.3- Transport Plus: Bidaia doakoa da gehienez 30 minutuz, "Google Maps" tresnaren bidez kalkulatuta, Donostia garraio publikoaren sarean. Zenbaitetan, lineak ixteko edo aldatzeko plataformaren gabeziak alde batera utzi beharko lirateke, aukera errealaren aukera ahalik eta bide azkarrena aukeratuz. Ordubete honetan La Gatera bezeroaren etxera doan moduko bidaietan, garraio bono bat kobratuko da. Garraioaren gaineko tarifak, bisita bakoitzeko (bidaia biribila barne), hauexek dira:

a) 31 eta 40 min artean: 4 €

b) 41 eta 50 min artean: 6 €

c) 51 eta 60 min artean: 8 €

d) Ibilbide altuagoetarako, kontsulta zuzena egin.

Ez dakit

4.4- Garraio propioko ibilgailua. Zenbait zerbitzuetarako, zaintzailearen ibilgailu propioa erabiltzea ezinbestekoa da; horrela bada, bisitarako beharrezkoak diren bidaia guztietarako bere aurrekontua egingo du eta bezeroari emango zaio. Kilometroaren prezioa 2,5 € da kilometro bakoitzeko.

Ez dakit

Ez dakit

5.- Zerbitzuaren eta RPDGren erantzukizuna

5.1- Zerbitzuaren funtzionamendu eta kalitatearen helburu guztietako arduraduna pertsona fisiko gisa esleitutako zaintzailea izango da, haren datuak lan kontratuan eta bezeroaren eta zaintzailearen artean modu pribatuan agertuko dira, zerbitzua eman aurretik eta bezeroari kopia bat emango zaio.

5.2- La Gaterak legearen barruan egiten du guztia, zaintzailea Gizarte Segurantzako sistema orokorrean erregistratuko da.

5.2- Cat & Dog Sitter zerbitzua edozein dela ere, La Gaterak erantzukizun zibileko asegurua du langile guztientzat.